• 我只想做一件可以嗎?有沒有最低訂購量呢?

可以~我們一件也可製作。

• 我可以只作轉印的圖，拿回去自己用熨斗轉印嗎?

我們不建議這樣做，因熱轉印材料的溫度與壓力有一定的數值參數，熨斗不好控制，轉印後極可能因此掉落。

• 我要如何下單?下單流程?

1) 將您要購買的商品放入購物車，並確認選擇的材料、尺寸、取貨方式等是否正確，上傳檔案後最後再將訂單送出。請務必確認訂單有成功送出。

2) 後台收到訂單後會安排審稿，確認您提交的檔案可使用並與下單內容相符後再進行繳款

3) 登入後至”我的訂單”內部選擇付款方式，我們提供多元的付款方式，包括信用卡(需先繳款)、玉山銀行ATM轉帳(需先繳款)等。收到款項後會開始安排製作。

4) 若您有任何相關問題，可使用LINE或撥電話告知您的客戶名稱與訂購編號，我們將盡速為您處理。

Line id:@diy711

電話:02-8227-8218

詳細下單步驟

• 檔案可以用line傳送嗎?

官方line帳號無法傳送檔案，且須有正式下單記錄，請您在官方網站下單喔~

• 我要如何提供檔案?

最後送出訂單前才須提交檔案，點選”本地檔案”的按鈕即可上傳檔案。

• 為什麼每一筆商品都要傳送檔案?可以一次傳好幾個檔案嗎?

目前系統設定無法更改，因此每一個商品品項皆須傳送檔案，且一次只能傳送相對應的一個檔案。

如有多個品項卻只有一個檔案，請先複製並更改檔名再上傳。

• 我不確定該選擇哪種材料怎麼辦?

您可至轉印分類圖找尋您適合的材料，如不確定您可直接聯繫我們的客服人員。

• 我很急，可以當天拿到嗎?

可以，但是需視您要製作的內容與現有訂單狀況而定。您可詢問我們的客服，確認可行性，且需另付急件費。

• 送出訂單就等於下單了嗎?

不算喔~還需審稿確認檔案內容並評估工作天數，才會開始安排製作。

• 下單後多久可以拿到成品呢?

基本工作天約3-4天，以確認審稿ok，且收到布料或衣服後開始計算工作天。

量大另計，實際所需工作天數會因訂單調配而有變數，可使用LINE或撥電話與我們確認。

Line id:@diy711

電話:02-8227-8218

• 我可以取消訂單嗎?訂單想變更或訂錯商品，可以修改訂單嗎?

您可以直接於”我的訂單”內作廢您想取消的訂單，但無法修改內容。

詳細取消訂單步驟